烟台高新区项目审批“加”出增值服务新高度-社区文化网

社区文化网6月5日讯（刘美静） 近日，烟台成朋食品有限公司项目负责人到烟台高新区行政审批服务局咨询办理施工许可手续，工作人员在沟通对接中得知项目出入口尚未开设，可能涉及市政设施建设类审批、工程建设涉及城市绿地树木审批等多个事项。工作人员在为企业做好施工许可主事项办理的同时延伸服务触角，安排专人围绕市政设施类审批“一件事”帮助企业筹备申请材料，组织多部门同步联合勘查现场，仅用1个工作日就顺利发放了市政设施建设类综合许可证，打出“组团式为企赋能”新格局，比项目计划提前10个工作日。今年以来，烟台高新区立足企业需求，强化改革集成、服务增值、数聚赋能，不断推动政务服务从便捷办事向服务增值迭代升级，全力以赴为重点项目建设保驾护航，助推区域经济高质量发展。

一、改革集成，搭建为企服务新平台。烟台高新区高标准打造烟台市首个“投资服务会客厅”，为建设项目提供个性化、全流程、零距离的“一站式”服务，对投资立项、土地交易、规划建设、安全监督、竣工验收、不动产办理等开展普惠式政策咨询，推动涉企审批多环节办理“大并联”，形成“联合咨询、一窗受理、集成服务、一门办事”的新格局。同时，着眼于工程建设项目“集成办、全域办、一件事”，推出了“开工一件事”“排污一件事”“市政设施一件事”等主题套餐式集成审批服务，对拿地重点项目实行规划、国土、审批、发改、执法等部门联动、协同机制，事项办理从“碎片化”转变为“一体化”，申请材料压缩80%以上，办理时限压缩50%以上。

二、链条延伸，构建增值服务新矩阵。围绕47个重点项目，分类包抓、挂图作战，拓展“专班+专员”服务机制，选配服务专员“一对一”牵头，搭建服务专班“多对一”保障，提前介入、上门服务、帮办代办，服务专员为企业量身定制全过程审批服务方案，实行一企一档，从项目生成到项目投产全过程不间断跟踪服务。同时，统筹梳理分散在各部门人才住房、人才服务、产业空间等资源，建立一张“资源清单”，梳理分散在各部门人才补贴、购房补贴、减税降费等政策，建立一张“政策清单”，以“菜单式”为企业推送政府服务项目，便于企业“照单点菜”，助推企业高质量发展。

三、数聚赋能，打造为企服务新体验。烟台高新区全面推进工程建设项目审批全流程网上办理，将立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等纳入工程建设项目审批系统统一管理，实现网上统一收发件、并联审批、实时流转，真正实现“数据多跑路”，服务对象“零跑腿”。同时，为突破时间、空间限制，解决审批工作中传统线下现场踏勘距离远、耗时长等突出问题，充分发挥“互联网+政务服务”优势，推出远程视频踏勘服务，实现受理、勘验、审核、发证全链条“不见面、网上办”，办理质效大幅提升。