浙江诸暨市枫桥镇探索把问题解决在基层、化解在萌芽状态-社区文化网

在浙江诸暨市枫桥镇社会治理中心，一场调解正在进行。

　　因老人赡养问题闹脾气。屠家坞村屠家兄妹俩，一个觉得老人都是自己在照顾，一个认为自己也没少出钱。

　　屠家兄妹因琐事积怨，哥哥赌气，连着断了两年赡养费。网格员巡查中了解到情况，第一时间反馈给村治理工作站。村干部赶在矛盾激化前主动介入，但多次协调无果，一家人被请到了镇社会治理中心的“老杨调解中心”。

　　“二老把你们抚养成人，不容易。谁都有老的那一天。”调解员毛仲木摆摆手，示意停止争吵，让调解桌两侧的兄妹俩“熄了火”。

　　经过反复沟通，毛仲木摸清原委：妹妹在别人面前埋怨哥哥，话传到了哥哥耳朵里，兄妹成了“对头”。

　　“于情于理于法，赡养老人义不容辞”……在场的调解员、社会治理中心的工作人员、民警，讲道理、解心结；“亲兄妹，犯不着这么较真”……由镇上热爱公益的中老年妇女组成的志愿者群体“枫桥大妈”，推心置腹、帮忙解开疙瘩。

　　“赡养费拿到了，心结解开了，向你们致谢。”调解结束，一家人露出久违的笑容。

　　毛仲木说：“我们坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。”

　　如今，在枫桥镇社会治理中心，不仅可以找“老杨调解中心”“枫桥大妈”，还能向派出所、市场监管、综合行政执法等10多支队伍寻求帮助。“一站式”矛盾纠纷调处平台，让老百姓“只进一扇门、最多跑一地”。

　　紧紧依靠人民群众的力量，提升基层治理体系和治理能力现代化水平。枫桥镇培育发展镇级社会组织66个、村级社会组织304个，参与人数1.6万，占常住人口的20%。红枫义警联合会、平安志愿者协会等累计服务人次超过20万。

　　2023年，枫桥镇社会治理中心调解各类矛盾纠纷361起，成功率98%，一次性化解率同比上升24.5%。

　　党的二十届三中全会《决定》提出，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。

　　“要坚守做好基层治理工作的原则——为了群众、依靠群众和发动群众。”合上刚写完的调解日记，毛仲木说。