重庆：以“微治理”提升居民“微幸福”-社区文化网

党群关系愈发密切、邻里之间更加和睦、社会氛围日益和谐……这一系列悄然发生的变化背后，是重庆市垫江县桂溪街道构建社区融合家园、以“微治理”提升居民“微幸福”的生动实践。

“拆墙并院”，重塑邻里情

“陈书记，你看林业局小区、人事局小区、交通局小区、经委小区、邮电局小区、民政局小区、稽征所小区这7个‘三无’小区虽然是挨到的，但是邻里关系一点儿都不好，一天都在吵架割裂……”家住林业局小区的陈传碧老人对桂溪街道西街社区党支部书记陈晓燕说道。

和谐邻里关系如何构建？居民纠纷如何化解？这一直是桂溪街道西街社区的一块“心病”。为有效引导居民走出家门、打开心门，西街社区采取实地走访调研、召开院坝会等措施，广泛征集民意。经综合考量后，2022年3月，西街社区决定采取“拆墙并院”的方式，将原来的7个“三无”小区合并为七星家园，破除邻里壁垒，促进小区居民和谐共融。

院墙虽已拆除，但小区居民之间长期累积的隔阂和误解，尚未得到有效疏通。对此，西街社区通过“双网格”赋能基层治理，建立议事平台、打通议事渠道，探索出一条适合自身实际的“新路子”。

线上依托居民微信群、朋友圈，线下利用小区“和贵亭”“渝事好商量”等协商议事平台，全方位、多渠道地搜集居民的真实诉求，并借助“邻里议事日”“居民吐槽会”“网格板凳会”等邻里议事机制，深入剖析矛盾根源，全面调和邻里关系，有效化解潜在矛盾与纠纷57件。

推进治理，用好邻里人

“心墙”得以破除，紧接着就是治理问题。2024年以来，西街社区多次接到七星家园小区居民的反馈，主要聚焦在小区绿化不足、停车难度大、充电设施匮乏等6个方面。

针对这些问题，西街社区充分发挥城市基层党建共建单位作用，整合共建单位资源，累计安装车辆道闸3个、路灯29盏、摄像头36个、充电桩15个，改造小区绿化面积11930㎡，规划停车位54个，美化墙面48500㎡，设置智慧门禁系统3处，持续改善小区环境。

除此之外，西街社区还采用“身边榜样”进居民庭院、进小区院坝、进网格阵地的“三进”方式开展“好邻居示范户”“美丽庭院示范户”等系列评选活动3场，以榜样示范带动其他居民，形成辐射效应。

“现在我们小区邻里和谐了，停车规范了，环境变好了，真的很不错！”谈起七星家园的变化，社区居民李忠竖起了大拇指。

融入网格，办好邻里事

网格是基层治理的“神经末梢”，为更好地将服务延伸到群众“家门口”，做到群众“心坎上”，西街社区配齐配强七星家园所在的西街社区7网格“1+3+N”网格力量21名，精细化开展网格服务，网格力量成为了居民的“贴心人”。

趁着天气好，78岁的老人李婆婆和老伴早晚都会在七星家园里遛弯、活动身体。7月18日早上，李婆婆的老伴突然胸闷气胀，她立即拨打了网格“N”力量姜波医生的电话，寻求帮助。在姜医生的建议下，李婆婆联系了专职网格员张馨予，请她帮忙买药。在两人的帮助下，李婆婆的老伴转危为安。

2024年以来，七星家园网格力量发现并解决问题55个，帮助群众代办事项16件，调解矛盾纠纷32件，协助劝阻电信诈骗5次，实现了小区居民幸福感、安全感“双提升”。