群策群力打响品牌商户携手社区居民区建街事会-社区文化网

黄金地段“美食街”有人流没客流？

商户携手社区、居民区建自治共治街事会，群策群力打响品牌

毗邻7号线花木路地铁站，附近不仅有居民区，还有世纪公园、上海新国际博览中心……良好的地理位置，让梅花路上的博览汇广场吸引了众多商户前来寻找“商机”，也因此集中了餐饮、购物、娱乐、休闲等众多业态，其中餐饮占了一大半。

然而，黄金地段的“美食街”，却一度陷入“有人流没客流”的窘境。商户们也分析了原因——环境有点乱、标识不清楚、功能不够多，“来的人除了吃饭没别的事可以做，慢慢地就连附近小区的居民都不怎么来了”。

如何让这个日渐沉寂的“美食街”重新焕发活力？今年上半年，在浦东新区花木街道的指导下，商户开始与社区、居民区携手，探索通过建立自治共治的梅花路街事会，群策群力来打响“寻味梅花路”品牌，打造一个有烟火味、人情味的美好街区。

建街事会，听商户的

今年4月的一天，十多位博览汇广场内的商户业主集中到徽膳坊，与街道自治办代表、附近居民区负责人开了一场见面会。

这是花木街道提出打造梅花路街事会设想之后，第一次召集商户代表现场进行交流。近两个小时，大家畅所欲言，纷纷提出各自的需求和建议。

冰城老于家是博览汇广场启用后的首批入驻商家之一，经营近15个年头。负责人马太喜说，一开始正是看中了广场良好的地理位置，觉得生意肯定差不了。“不过，这几年情况有点不乐观，广场内环境变乱了，而且功能不多，很难吸引更多的客流。”

“品相”变差，是不少在博览汇广场经营多年的商户的感受。比如，广场有四个出入口，但宣传栏、引路牌等很小，没法展示里面这么多的店铺信息，别说市民不知道里面有哪些餐饮店，就连前来吃饭的顾客都要依靠手机定位才能找到具体店铺。

此外，整个广场内的功能不够完善，除了店铺，没有其他的配套设施吸引或留住人流，商业“黏性”不够。“这样一来，看上去人流虽然大，但客流却不多。”九七九家常菜的负责人蔡玉杰说。

这些正是成立街事会希望解决的问题。而街事会到底怎么建，还要听取更多商户业主的意见。于是，会上，梅花路街事会微信群建了起来，里面除了商户，还有牡丹第三居民区党总支书记朱骏等人。

环境变好，生意才好

第一次会后，微信群内消息不断，梅花路街事会的创建方案也持续调整。朱骏介绍，街道自治办每周二都会召开例会，结合微信群内的意见和建议以及实地调研的情况更新方案，随后发布在微信群里，继续听取意见。

就这样，经过不断磨合，梅花路街事会的组织架构基本确定——在花木街道党工委、办事处的指导下，由理事会、监督委员会、共建单位、外部顾问组成。理事会当中，牡丹社区管理中心主任担任理事长，牡丹第三居民区党总支书记担任秘书长，其他还包括“街长”、街区代表、物业、业委会、周边居民区等。

监督委员会由花木街道多个职能部门以及派出所、市场监管所等组成，共建单位包括街道内多家银行，外部顾问则由社区律师、人大代表、政协委员构成，形成了多元化的人员架构。

而这其中，作为商户最主要代表的“街长”一职，经众人推荐由徽膳坊负责人方利华担任。“在平时的接触中，觉得他这个人有担当，而且有大局意识。”去年年底才在博览汇广场开了榆萃楼的胡祥弟说。

对于这份任命，方利华十分重视。“成立街事会以及商户联盟，对大家来说都有好处，只有博览汇广场变得更好，我们的生意才能好，周边居民的感受度也会更高。”他说。“后续我们也会定期开会，做好商户联盟的内部管理。”

为此，街事会商户联盟还制定了自治公约，探索街区商户的自我教育、自我管理、自我服务，营造安全合法、管理有序、环境整洁、文明共融的和谐街区。

人间有味，街区有情

如今，提升街区品质的改造方案已经出炉，以“寻味梅花路”为主题，打出了“人间有味，街区有情”的口号。而这个“味”，不仅仅是食物的味道，还有生活味、人情味，以及街区共治的味道、和谐友爱的味道。

按照改造方案，博览汇广场将有不少硬件方面的提升，包括出入口的宣传栏改造、“共塑美好”街事客厅、“人间有味”快充站和穹顶长巷区的打造等，构造“一站一厅一联盟+多个街事会流动议事厅”的总框架。

“人间有味”快充站将由原有的保安亭升级而来，以户外工作者爱心驿站、街事会宣传阵地为功能定位，配备爱心书架、休憩座椅、应急药箱、社区信箱等，为不同群体提供休憩、放松的场所，提供满满的情绪价值。

“共塑美好”街事客厅则选址4号门边的小广场，用遮阳伞、仪式白板、桌椅以及商户提供的饮料箱、啤酒箱等再利用资源，打造一个展示街事会架构、街区故事、街事会自治公约等的区域。

与此同时，广场的四个出入口还将配备统一设计的街事会商户联盟旋转灯箱，用于展示广场内的各商户信息。拥有电子屏和广告灯箱的宣传栏，也将播放街区治理故事、优质商户信息等。

“有了这些功能区，不仅能让广场的品相变好，也让市民前来消费的时候能够有休闲、打卡的去处。对我们商户来说，肯定能吸引到更多的客流。”方利华说，“生意好了，大家能赚到钱，肯定更加支持街事会的活动，也会更积极地参与社区治理。”

据悉，不少商家还主动向社区居民推出各类优惠活动，以这样的方式营造更加和谐的街区氛围。花木街道自治办也表示，后续将充分联动各职能部门，协助街事会做好各项工作，让街区更美好。

记者了解到，目前花木街道还在探索通过街事会党建，统筹推进扩大新兴领域党建全覆盖。一方面，梅花路街事会党建以新兴领域网格化管理为抓手，将78家沿街商铺整合为1个网格，覆盖从业人员449人，同步配备网格长、兼职网格员和网格联络员等力量，并成立梅花路街区党支部，选派党员社工担任书记，指导支部开展工作，以党组织引领推进新兴领域的网格化治理。

另一方面，街事会党建还推动阵地融合赋能，依托红色学习书屋、街事会、红色加油站等提升党群服务站的政治功能、治理功能和服务功能，为新兴领域党组织有效运行提供保障，同时聚焦新兴领域群体实际需求，拓展“爱心服务”“便民服务”“情绪解压”等服务内容，提升新兴领域群体的社区归属感和幸福感。（记者杜晨薇通讯员章磊）