呼和浩特市赛罕区升级打造党群服务矩阵-社区文化网

近年来，内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区升级打造一批布局合理、功能齐全、共治共享的党群服务中心，不断提升联系服务群众水平，努力实现“中心建在家门口，服务做到心坎上”。
　　赛罕区大部分街道集中在主城区，辖区用地紧张，社区党群服务中心空间不足。赛罕区委组织部常务副部长高莉莉介绍，面对这样的现实困难，赛罕区充分利用小区业委会、物管会阵地、红色物业阵地、企业工会公共活动场所等“可腾、可租、可建”的资源，形成“社区+小区（网格）”的“1+N”党群服务中心体系。去年以来，当地共新建21个小区党群服务站，增加党群服务中心面积15000平方米。
　　“我和我的祖国，一刻也不能分割……”悠扬的歌声从仕奇社区党群服务中心传来。“党群服务中心里有乒乓球馆、棋牌室、合唱排练室……在家门口就能参加各种活动，退休生活真是丰富多彩。”居民白秀梅老人开心地说。
　　赛罕区各级党群服务中心推出“个性定制”服务，优化群众活动空间，合理设置多样化活动室，围绕社区“一老一小”、中青年、外出务工人员、新就业群体等不同群体需求，强化分类服务，实现“一中心一特色”。
　　赛罕区还把为基层减负作为党群服务中心建设的一项重要内容，通过“减牌子、增服务、提效能”行动，推动党群服务中心从“建好”向“用优”转变。来到达尔登社区党群服务中心便民服务窗口，工作人员正在为居民白云办理居住证明业务和缴纳医疗保险业务。白云说：“以前这两个业务需要在两个窗口办理，现在一个窗口就能解决，非常方便。”
　　高莉莉介绍说：“赛罕区委组织部对各级党群服务中心窗口进行精简优化，公开办事清单，实行‘一窗式办理’的全岗通服务，还根据居民办事需求和频次，对服务内容较多的窗口合理增设工作台、增加办事员，工作效率提高了，居民等待时间也缩短了。”
　　赛罕区鼓励驻区单位、公益机构和社会组织共同参与党群服务中心建设，大力推行跨行业、跨领域、跨层级的党建引领联建共建机制，打造集教育培训、党课研发、志愿服务等功能于一体的综合型服务阵地，实现区域服务资源利用最大化。
　　高院社区的驻区单位多为法院、司法所、律师事务所等法律事务机构，擅长运用法律手段解决居民矛盾纠纷。社区在党群服务中心设立矛盾纠纷调解室，推动辖区内各类矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。高院社区党委书记张彩虹说：“我们社区每月开设两次开放日，依托驻区单位资源，搭建‘三调联动’平台，招募法官、律师、政法干警加入法治志愿者服务队中，开展人民调解、司法调解、行政调解，实实在在为群众解决矛盾纠纷，群众对我们工作的满意度大幅提升。”
　　“下一步，赛罕区委组织部将继续把群众是否满意作为衡量工作的标尺，在建好、管好、用活的基础上，开展党群服务中心品牌化服务，实现‘知民意去中心、送资源到中心、解民盼进中心’。”高莉莉说。　　（记者王靖）