警察护幼苗，退款暖人心-社区文化网

“感谢警察同志帮我追回这5000多元，守住了我的血汗钱，谢谢你们……”

2024年11月10日，新疆伊犁边境管理支队霍尔果斯边境派出所民警接到辖区群众王女士求助，自己的孩子将外婆手机里的5000余元都充值到抖音里花光了，现在非常着急，那可是接近两个月的工资，现在也不知道该怎么办了。接到求助后，民警第一时间前往了王女士家中，经过一番沟通，很快便弄清了事情原委。原来，孩子平时喜欢拿着外婆的手机刷抖音短视频，并直播平台上认识了一位名叫“杰尼龟”的主播，为了表示对主播的支持，在老人不知情的情况下，充值钻石打赏，共计花费5294元。王女士称：“当发现这件事后，心情特别不好，一气之下，不仅动手打了孩子，还把手机给摔得“稀碎”。随后，民警一边安抚王女士情绪，一边迅速核实相关情况，积极与平台客服取得联系，并按照未成年人充值的退款要求，向平台提供相关证明材料协助申诉。王女士得知这笔钱还有机会可以退还的时候，心情顿时舒缓了许多。在民警多次协商下，平台客服最终将5294元全额退还至原微信充值的账户。小朋友也在民警的耐心教导下，写下了一份保证书。

11月12日，王女士带着一副“警察护幼苗，退款暖人心”的锦旗来到派出所向民警表示感谢，并表示今后一定加强对孩子的教育，避免类似情况再次发生。临别时，民警叮嘱王女士要妥善保管好自己的账户信息和支付密码，确保财产安全。（通讯员：郑明明、刘阳）