暖气管跑水情况急网格员助力解难题-社区文化网

社区文化网讯（张晋通讯员索晴霞）初冬的脚步逐渐临近，冬季供暖工作陆续开始正常运行。为确保供暖工作的正常进行，网格员日常对辖区居民进行走访入户，了解家中供热情况以及暖气管道是否存在漏气漏水等问题。

近日，太原市小店区坞城街道国际大都会社区508号楼三单元的楼道暖气管突然跑水，不仅墙面被浸湿了，地面上还有厚厚的积水，导致楼道内积水严重，同时还灌入地下室满满的铁锈水，给居民的正常生活带来不便。居民紧急投诉给网格员打电话，网格员接到电话，立即赶到现场查看情况，一边安抚居民情绪，一边拨打了物业负责暖气的常经理打电话，常经理接到电话及后及时派人过来把阀门关闭，这才把险情缓解下来，居民为网格员的高效、及时表示认可。

随后维修人员张师傅拉来了水泵，先把积水抽干净，并确认管道破损地方，对破损的管子进行了更换、焊接。经过两个小时的紧急作业，管道漏水口第一时间得到封堵，网格员也热心加入排水队伍中，和物业工作人员仔细清理地下室积水，使满是泥汤的楼道变得干爽整洁。居民们对网格员和物业的高效工作表示了衷心的感谢和赞赏。

此次协调暖气爆裂问题，快速有力的处置问题，及时将隐患消除在萌芽状态，也充分展现了大家团结互助的精神和社区为民服务的温度与速度。下一步，国际大都会社区将继续以居民利益为出发点，协同辖区物业、所属供热站持续做好冬季供暖相关事宜，确保辖区居民群众出现供暖问题时有人管、有人问、有人解决，让居民能够度过一个温暖的冬天。