内蒙古阿拉善高新区：“小社区”书写基层治理“大文章”-社区文化网

近年来，内蒙古阿拉善高新技术产业开发区（简称“高新区”）持续强化党建引领，聚焦社区“小网格”“小阵地”“小切口”，以辖区居民需求为导向，凝聚各方力量，扎实做好城市社区为民服务各项工作，全面提升基层治理效能。

“小网格”绘就基层善治“大图景”。高新区秉持“服务就是最好的治理”工作理念，依托“多网合一”基层治理体系，积极探索“党建+网格”工作模式，将2个社区辖区内55个小区划分为23个小网格，配备23名网格员，推选楼栋长117人并召开楼栋长聘任仪式，吸纳628名社区民警、物业人员、热心居民等“邻里力量”，常态化开展政策宣传、信息采集、便民服务、志愿服务等工作，切实做到解决问题更及时，为民服务更便捷。同时，坚持数字赋能治理，以网格、小区、楼栋为单位建立居民微信群和网格微信群，定期推送便民信息、及时查办群众诉求，让居民群众切实感受到社区治理带来的便捷、温暖和幸福。

“小阵地”释放基层共治“大力量”。高新区依托城市党群服务中心、新时代文明实践站、居民小区广场、小区居民活动室等平台引导居民群众共建共治共享。积极整合社会资源，联合群防群治力量，打造以社区党组织为核心，司法所、派出所、法庭、社区民警、网格员等多维参与的“一核多维”服务机制，年内组织开展居民议事会10余次，开展矛盾纠纷排查20余次，成功化解各类矛盾纠纷60余起，形成多方共治、多维联治格局。同时，积极与网格员实时对接人口管理、隐患排查、治安乱点等情况，借助警民恳谈会、“百万警进千万家”等活动，共商对策，形成“小事不出网格、大事不出警格、难事不出社区”的社会治理新格局。

“小切口”写好居民幸福“大文章”。高新区聚焦居民需求，整合辖区内有多年维修经验的党员、楼栋长、热心居民等志愿者，成立便民维修服务队，帮助广大居民解决有关水电暖等生活实际困难，做好为民服务。积极推广运行12345热线，全面推行信访代办制度，设立巴彦木仁苏木、玛拉沁社区、乌兰布和社区三个信访代办点，制发规范信访代办程序，1-10月，信访代办点代办信访事项15批22人次，群众反映诉求均妥善调处。同时，加强各类办事流程机制融合、各社区和机关人员力量融合、群众反映强烈的热点难点问题融合，打造上下联动、服务高效的工作体系，进一步为基层减负增效，持续做好基层治理“大文章”。（内蒙古阿拉善高新技术产业开发区党的建设办公室杨占军）