化解“小矛盾”维护“大和谐”-社区文化网

乌达区综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头、化解在萌芽、治理在源头，做到“小事不出网格、矛盾不上交、服务不缺位”，推动服务方式不断优化、群众安全感和满意度不断提升。

强化梳理摸排，筑牢矛盾源头防线。依托网格化管理体系，织密矛盾纠纷“排查网”，坚持预防为先，抓早抓小，全面排查辖区内矛盾纠纷，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息。充分发挥矛盾纠纷排查化解前沿“千里眼”和“顺风耳”作用，利用网格员“人熟、事熟、情况熟”的优势，聚焦群众诉求，深入开展日常巡查走访，以面对面沟通、走访入户、话家常的形式，深入社区、邻里、群众了解掌握基本情况、婚丧嫁娶、季节性生产和易发矛盾事件，努力从源头上消除矛盾隐患，将各类纠纷及时有效化解在基层、消除在萌芽状态。2024年以来，镇、街道网格员在格内排查化解矛盾纠纷316件。

强化协调联动，推动矛盾多元化解。联动法院、公安等单位，做到信息联动、纠纷矛盾联调，充分整合运用各种资源和力量，形成纠纷化解网络，提升工作合力，努力构建多元化解矛盾纠纷机制，切实消除重大隐患纠纷。同时，不断挖掘便捷、高效的矛盾纠纷化解方式，充分吸收派出所民警、法律顾问、基层法律明白人、网格员等参与矛盾纠纷化解工作，综合利用各方力量，确保矛盾纠纷化解得了、控制得住。目前，综治中心已联动各部门化解矛盾纠纷15件。

强化法制宣传，助力矛盾依法化解。始终坚持把法治宣传贯穿矛盾纠纷排查调处的全过程，结合入户走访开展普法宣传，通过集中宣讲、发放宣传资料等方式，以案说法向群众讲解相关法律法规，坚持用身边事教育身边人，达到“调解一案，教育一片”的效果，不断引导辖区群众学会运用法律武器，通过合法途径反映问题、表达诉求，从源头减少各类矛盾纠纷的发生，形成遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好社会氛围。今年以来，累计开展宣传活动13次，向群众发放法律知识宣传手册和宣传品8000余份，解答群众法律咨询230余人次。（张峰赵云通讯员杨书慧）