青海制定“4443”工作法畅通新兴领域诉求办理路径-社区文化网

近日，青海省委社会工作部、省委"两新"工委联合印发《关于建立新兴领域诉求收集办理机制的通知》，制定“4443”工作法，畅通新兴领域党组织、党员诉求征集、办理、反馈、转化机制，千方百计解决新兴领域急难愁盼问题。

明确4项收集事项。主要由新兴领域党组织和党员全面收集在政治引领、政府服务、权益保障等方面的诉求建议。政治引领方面，收集关于加强新兴领域从业人员思想引领、诚信守法经营、履行社会责任方面的诉求建议。政府服务方面，针对政务服务、惠企政策落实、营商环境改善、人才引进等方面，需要党委政府相关职能部门推动解决的诉求建议。行业产业发展方面，围绕打造“高地”、建设“四地”、培育发展新质生产力等方面，收集具备研究价值或推广意义的诉求建议。权益保障方面，收集职工群众反映集中的工作环境、劳动关系协调、矛盾调处、权益维护等方面的困难和问题。

畅通4种征集渠道。主要通过新兴领域、行业主管部门、乡镇街道、行业协会商会等渠道收集新兴领域生产经营和职工群众生活中遇到的困难和问题。新兴领域党组织通过电话、邮件、来信、访谈等形式收集党员与职工群众需要协调解决的困难问题，向各级党委社会工作部（”两新“工委）或向上级党组织反映。各级行业主管部门在开展联系企业、现场调研、问卷调查、主题党日等工作和活动中收集新兴领域组织在生产经营中遇到的困难问题。各乡镇（街道）党（工）委常态化开展走访调研收集辖区内新兴领域组织困难问题。行业协会商会通过调研走访、座谈会等多种方式收集行业协会商会改革发展中的问题困难。

建立4类办理方式。根据诉求建议内容，区分直接交送办理、分层级办理、分领域办理、分职能办理情形。对收集到的紧急、突发、重大问题直接交送办理，由省委社会工作部（”两新“工委）直接向各级党委社会工作部（”两新“工委）、乡镇（街道）党（工）委交办，减少工作流转环节，切实增强工作交办实效。对收集到一般诉求建议分层级办理，由基层党委先行处理，如无法处理的，向县区级层面、市级层面、省级层面进行转办、交办。对收集到诉求建议属于有关领域的分领域办理，由各级党委社会工作部（”两新“工委）交相关职能部门牵头推动办理落实。对诉求意见涉及多个职能部门的分职能办理，按照业务归口，确定牵头承办单位，通过召开联席会、协调会等方式进行会商办理、协助办理。

完善3项工作机制。为提高诉求办理效果，建立精准甄别、限期办结、跟踪督办机制。在收集、分流方面，对收集到的诉求建议全面筛选，对无效诉求做好沟通解释；对有效诉求，按所属领域、性质和难易程度研判分析，准确厘清诉求化解层级，及时分流办理，确保不上推下卸。同时，对因法律法规、政策限制或其他因素，难以解决的困难问题，要及时做好解释和说明。在跟踪督办方面，要明确责任部门、责任人，及时向新兴领域党组织、党员反馈办理情况，对未按时解决的困难问题或新兴领域党组织、党员对办理结果不满意的，继续跟踪督办，持续推动落实。

来源：青海社会工作