山西省太原市万柏林区：独居不孤单网格送温暖-社区文化网

在繁忙的社区工作中，网格员武玲始终保持着高度的责任心和敏锐的洞察力。近日，在一次入户走访登记过程中，她发现了一位新搬来的独居老人，老人的生活状况引起了她的高度关注。

老人常年拾捡废品生活，在与老人的交谈中，武玲了解到老人的一只耳朵已经完全失聪，这给他的日常生活带来了极大的不便。更让她惊讶的是，老人从未办理过残疾证，对于相关的政策和补贴也一无所知。得知这一情况后，她立即意识到，作为社区的一份子，她有责任和义务帮助老人享受到应有的政策和待遇。于是，她耐心地向老人解释了重度残疾人补贴的相关政策，并告知老人这将对他的生活带来实质性的帮助。

为了尽快帮助老人办理残疾证并申请补贴，她主动联系了老人的子女，详细说明了老人的情况和所需的材料。在子女的协助下收集齐了所需材料。同时在具体申报受理过程中，严格把关逐一审核各种证明材料原件，如实填写重度残疾人护理补贴申请审批表。

网格员武玲温情行动不仅帮助了一位独居老人，还确保符合条件的残疾人受益，使他们感受到了党和政府的关怀，残疾人补贴是一项重要的民生工程，减轻了残疾患者家庭的经济压力，切实保障了残疾人的利益，促进了社会的和谐与稳定。用真心服务群众，用真情为群众排忧解难，努力扮演着“服务员、调解员、宣传员”的多重角色，网格员被居民亲切地称为“贴心人”。