江西赣州市公安局开发区分局黄金岭派出所：“三个聚焦”持续深化矛盾纠纷排查化解-社区文化网

江西赣州市公安局开发区分局黄金岭派出所：“三个聚焦”持续深化矛盾纠纷排查化解

社区文化网讯（刘群卫报道/稿件来源赣州经开区公安）黄金岭派出所辖区地处赣州经开区中心城区，治安形势较为复杂，各类矛盾纠纷易发多发。为持续深化和巩固“三大专项行动”，不断提升辖区社会治安掌控力，赣州市公安局开发区分局黄金岭派出所牢牢把握“派出所主防”职责定位，树牢主动警务、预防警务理念，大力坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“四快速”和“五个一”闭环管理机制要求，聚焦拓宽摸排渠道、重点警情治理、推动协同共治，全力推动矛盾纠纷排查化解提质增效。

聚焦拓宽摸排渠道

矛盾纠纷早发现

今年1月，黄金岭派出所民辅警在辖区某小区走访时发现，因该小区建设较早，部分公共设施陈旧破损，加上日常管理不够规范，导致噪音扰民、停车难、邻里纠纷等问题频发，不少业主对开发商、物业、业委会意见较大，甚至在微信群内发表过激言论。了解情况后，派出所联合社区及时介入，安抚疏导居民情绪，并督促物业和业委会通过制定业主公约、加强巡查提醒、维护公共设施等方式缓解住户间的矛盾，有效维护了小区和谐。

“小事每天报、大事随时报、无事零报告，这是我们建立的一种信息反馈机制，要求值班组每天报告摸排掌握的各类矛盾纠纷，商量化解办法。”黄金岭派出所教导员刘传丰介绍，派出所紧密结合开展“化解矛盾风险，维护社会稳定”、重大风险隐患“见底攻坚月”专项行动和“百万警进千万家”集中走访月活动，按照“一排查、两通报、三见面、四敲打”措施要求，紧盯重点领域、问题、人员和警情，组织社区民警和“两实”辅警深入村居社区、企业单位等重点场所部位，主动摸排一批矛盾纠纷隐患，并与综治、信访、司法、民政等部门互通情况，对不属于公安职责范围的矛盾纠纷及时报告流转职能部门，确保辖区各类纠纷有人抓、有人管。

据统计，今年以来，派出所共摸排矛盾纠纷410余起，主动摸排率达到了42.8%，同比上升了14.3%，发现各类纠纷隐患的能力有了较大提升。

聚焦重点警情治理

风险隐患能化解

2月8日，派出所治安“三张图”平台推送了一条预警信息，当事人罗某和前女友张某因感情纠纷经常发生冲突，先后在章贡、开发区等地多次报警。派出所高度重视，立即联合街道、综治和社区干部找到罗某了解情况，对其进行批评教育、劝解疏导，最终稳定了罗某情绪，使其认识到错误，表示不会做出极端行为。

黄金岭派出所一年接警多达上万起，占了开发区分局辖区将近一半的警情量。针对其中的重复报警、扬言极端等重点警情，派出所通过“上级下发+自主研判”等方式，定期对涉家庭暴力、极端行为、矛盾激化，特别是反复报警等重点警情进行梳理排查，逐一建立了工作台账和治理清单，实行动态销号整改机制，严防发生现实危害。同时充分利用治安“三张图”平台的预警功能，提高矛盾纠纷排查、预警和化解的智能化水平。

据了解，派出所目前梳理重点警情200余起，通过组织协商调解、流转职能部门等方式，化解成功率达90%以上，有效消除了一批潜在的社会安全隐患。

聚焦推动协同共治

多元化解更高效

今年1月，黄金岭派出所接到某小区多位居民报警，称小区内经常有一条未拴绳的犬只出没，导致本人或者小孩受到惊吓。民警通过调取监控和实地走访，确认该犬只主人为小区居民刘女士，随后协同城管、街办、社区等相关部门工作人员，组织双方进行调解处理，最终让刘女士将犬只转移到具备条件的老家饲养，成功消除了这一安全隐患。

既坚持公安靠前、又推动协同共治，是公安机关推进矛盾纠纷排查化解的重要原则。黄金岭派出所依照“四快速”机制要求，持续推动协同共治，汇聚多部门合力，实现矛盾纠纷多元化解，极大地提高了工作效率。

特别是在去年，派出所积极争取上级支持，推动人民调解入驻派出所，成立矛调中心，探索实行“1+3+N”一站式、多元化工作模式，即组建一支以“老谢工作室”为核心的专业调解团队，实现派出所、司法所和律师事务所“三所联调”，引入综治、法院、团委、妇联等N个职能部门常驻办公，快速集合司法资源及政府各部门投入纠纷调解一线，努力将矛盾纠纷化解在初始萌芽阶段，不仅提高了工作效率，节约了社会成本，有效缓解了派出所接处警压力，又极大地方便了群众，提升了基层治理效能，维护了社会和谐稳定。

该中心建立以来，有效调解各类矛盾纠纷650余起，为派出所就地分流非案件警情120余起，辖区矛盾纠纷调处化解数量同比上升41%，因纠纷引发打架斗殴等案件同比下降34%，纠纷重复警情数同比下降39%，警情回访群众满意度同比上升32%，较复杂矛盾纠纷调处时间从过去的平均5天缩短到现在不到2天，辖区社会更加和谐，人民群众更加满意。