精治为笔民生为卷——书写城市善治新答卷 -社区文化网

宁夏回族自治区银川市兴庆区银古路街道宝南社区，辖区占地面积0.8平方公里，下辖7个居民小区，现有常住居民2591户、6804人。社区老旧小区集中、老年人口占比高、“一老一小”需求突出、法治资源富集；配套设施老化、公共空间不足、治理场景多元、服务任务繁重。近年来，社区坚持党建引领、民需导向，以自治聚心、共治聚力、服务聚情为路径，深耕“微网格+强服务+聚共治”，把为民办实事、解难题作为核心抓手，用一桩桩民生实事把治理难题转化为幸福答卷，走出独具特色的善治之路。

党建铸魂强根基织密红色治理网

以党建为“主心骨”，构建社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户四级组织体系，深度嵌入“网格—楼栋—单元”治理脉络，实现党的组织和工作全域覆盖。严格落实“三会一课”、主题党日，针对老年党员“送学上门”、流动党员“线上联学”，常态化开展警示教育与作风建设，筑牢思想根基。规范党员发展与积分管理，以积分激励党员亮岗履职、参与治理，以“一颗红心”坚守为民初心、引领治理方向。

精网微格察民情精准兜住民生事

坚持脚步向下、入户走访，用“一双腿”走遍辖区楼院，网格员常态化开展入户走访与民情摸排，累计走访千余次，全面摸清居民底数、民生需求、矛盾隐患。精细划分8个网格、50个微网格，动态更新民情台账，建立困难群众、独居老人、重点青少年等专项台账，梳理急难愁盼问题200余项。依托日常巡查与民情汇总机制，真正做到脚下有泥、心中有数、手上有账，为精准治理、精准服务打下坚实基础。

实干攻坚破顽疾民生实事见实效

聚焦群众急难愁盼，以“钉钉子”精神啃硬骨头、办实事，把治理成效落到群众心坎上。全力做好上前城一队拆迁保障工作，扎实开展政策宣讲、情绪疏导、矛盾调解，耐心回应群众合理诉求，全力维护群众合法权益，确保重点工作平稳有序推进。全面实施彰武巷四类管线改造工程，彻底解决街巷管线老旧、雨季积水、安全隐患突出等长期困扰居民的顽疾。用心做好便民微小工程，为彰武巷裸露空地铺设红砖、硬化路面、美化环境、消除隐患；在彰武巷武警医院门口规范铺设盲道，完善无障碍设施，守护特殊群体出行安全，用“小工程”托起“大民生”。全年摸排矛盾纠纷55起，化解率98%，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

多元协商聚合力共建共治享成果

践行民主协商理念，打造“宝南联心亭”“邻里议事厅”，依托社区“大党委”、“3+X”协调机制，汇聚驻区单位、物业、业委会、网格员、治保委、居民代表等多方力量。定期召开党建联席会议，开展协商议事、矛盾调解、难题会商，成功解决小区充电难、楼道堆物、小区草坪种菜、设施维修等民生问题70余件，变“你和我”为“我们”，形成众人商量、合力解题的共治氛围。

贴心服务暖民心一老一小有保障

聚焦“一老一小”、重点群体，以实干办实事、解民忧。升级“慧龄空间”，开设健康讲座、智能手机教学、非遗手工、棋牌活动等课程，推出上门探访、代办服务，守护独居空巢老人晚年幸福；优化公益暑托班，开设非遗体验、安全科普、参观司法单位等课程，切实解决双职工家庭“托管难”。组织退役军人、残疾人等群体参加“春风行动”专场招聘会，搭建就业暖心桥；建强用好红色驿站，为居民提供歇脚休息、饮水充电、政策咨询、应急帮扶等便民服务。健全“三张清单”“四微行动”服务机制，办理微心愿45个、开展微服务260余次，解决重大民生事项15件，用实干双手把民生小事办实、急事办好。

精细管理优环境文明家园共守护

依托志愿队伍，把惠民政策、安全知识、法治理念送到居民家门口。结合传统节日开展主题活动，组织法治宣传、技能培训、文体服务，受益居民3000余人次。常态化开展消防、燃气、防电信诈骗等安全宣传排查，用通俗语言讲政策、用身边案例普法律，让居民听得懂、记得住、能认同，营造崇德向善、遵法守法的治理氛围。联合志愿力量开展环境整治、楼道清理、河道巡查、飞线充电整治等行动50余次，清理卫生死角、规范车辆停放，持续改善人居环境。紧扣城市精细化管理要求，推动社区治理从“粗放管理”向“精耕细作”转变，常态化开展安全隐患排查整治，守牢社区安全底线。丰富邻里文化活动，评选文明家庭、五好邻里，打造邻里和睦、守望相助的幸福氛围。

从拆迁保障平稳落地，到街巷改造彻底见效；从路面硬化、盲道铺设等便民工程，到“一老一小”暖心服务全覆盖，银古路街道宝南社区以实干笃行，推动人人参与、人人尽责、人人共享，让基层治理更有凝聚力、更具生命力。从党建引领强根基到网格深耕察民情，从协商议事解难题到暖心服务惠民生，社区以红色领航为牵引、精细治理为路径、民生幸福为目标，把治理成效转化为居民看得见、摸得着的实惠，绘就出宜居和谐、共建共享的幸福新图景。（张雯）