党建引领暖心服务凝心聚力优化营商环境-社区文化网

湖北省襄阳市高新区米庄镇叶店社区在五一节前常态化辖区商户走访工作中,社区工作人员留意到,一家刚开业不久的拉面馆迟迟未悬挂经营公示牌。经耐心沟通得知,店铺老板是外地少数民族群众,只身前来本地创业谋生,对当地政务办理流程、经营规范要求全然陌生,看着合规经营的要求满心焦急却无从下手。

了解到这一难处后,社区党委当即主动靠前、暖心纾困,立马安排专人对接市场监督管理所,全程帮忙代办公示牌申领领取手续,第一时间把崭新的经营公示牌送到拉面馆、协助商户悬挂到位。一句贴心叮嘱、一次上门帮扶,彻底解开了商户的烦心事,让身处异乡的少数民族群众,真切感受到了社区党组织的温暖与关怀,也让店铺快速步入合规经营正轨。

这一暖心举动,正是社区党委践行“党建+民族团结+营商服务”工作模式的生动实践,更是基层党组织服务群众、优化营商环境、筑牢民族团结纽带的具体体现。一直以来,社区党委立足辖区实际,深耕三项融合工作,做实做细服务保障。

一是党建引领,筑牢服务根基。充分发挥社区党委核心引领作用,将服务辖区经营户、促进民族团结融入基层治理全过程,建立常态化走访排查机制,组织党员干部、网格员下沉一线,全面摸排各类经营户经营难题、政策需求,做到问题早发现、早介入、早解决,以党建红引领服务优、民族团结好。

二是精准施策,聚焦特殊群体。针对少数民族经营户语言、地域、政策认知差异等问题,推行一对一精准帮扶机制,安排专人对接服务,主动讲解经营政策、消防安全、民族团结等相关知识,破除信息壁垒,消除经营顾虑,让少数民族经营户快速融入本地经营环境,安心创业、放心经营。

三是主动靠前,优化服务效能。摒弃被动等待诉求模式,变“商户上门求助”为“社区主动服务”,积极联动市场监管等职能部门,打通服务商户“最后一公里”,针对商户办事难、流程繁等问题,提供代办、帮办暖心服务,以高效便捷的服务减轻经营户负担,持续优化辖区营商软环境。

四是凝心聚力,促进民族团结。以服务少数民族经营户为纽带,扎实开展民族团结进步创建工作,用心倾听少数民族群众心声,用情解决实际困难,不断拉近与少数民族群众的距离,铸牢中华民族共同体意识,营造各民族相互包容、相互帮助、共同发展的良好社区氛围。

下一步,社区党委将持续深化“党建+民族团结+营商服务”工作模式,不断优化服务举措、拓宽服务覆盖面,用心用情解决商户急难愁盼问题,以优质服务护航营商环境持续提升,以党建凝心聚力促进民族团结,推动辖区经济发展与民族团结工作双向融合、共进共赢。(通讯员:周晓燕、李毅)