一杯清茶话家常，方寸空间解民忧-社区文化网

为进一步畅通民意沟通渠道，创新基层治理模式，近日，浙江省兰溪市云山街道天福山社区依托党群服务中心，精心打造的“喝茶话室”正式启用，以“茶”为媒，以“话”为桥，让居民在轻松惬意的氛围中聊心事、提建议、议治理，构建起“党建引领、居民参与、共建共治”的基层治理新格局。

“以前有啥烦心事、难办事，总觉得找社区不好意思，也不知道从哪儿开口，现在有了这个‘喝茶话室’，边品茶边聊天，心里话有人听，难办事有人管，太贴心了！”刚反映完楼道灯损坏问题的居民李阿姨，脸上满是笑意地说道。“喝茶话室”聚焦居民急难愁盼的“小事、琐事、烦心事”，常态化开展“围茶议事”活动，小到楼道灯不亮、垃圾分类不规范、邻里间的小摩擦，大到社区环境整治、公共设施升级、便民服务优化，只要是居民关心的事，都能在这里畅所欲言、各抒己见。社区工作人员认真倾听、详细记录，对能现场解决的问题，当场回应、快速处置，不拖延、不推诿；对需要多部门协调推进的事项，明确责任时限、全程跟踪督办，确保居民的每一个诉求都“事事有回音、件件有着落”，让“茶桌”变“议事桌”，让“闲话”变“良策”。

除了议事解忧，“喝茶话室”还是邻里情感交融的“连心桥”、社区文化传播的“微阵地”。平日里，这里是老人休闲聊天、邻里互动交流的好去处，大家品茗闲谈、共话家常，在谈笑间化解隔阂、增进情谊；定期开展政策宣讲、健康讲座、文化沙龙等活动，将政策法规、健康知识、文化服务送到居民身边，让“喝茶话室”既有“烟火气”，更有“文化味”。同时，社区依托“喝茶话室”，充分调动居民参与社区治理的积极性，引导居民从“旁观者”转变为“参与者”，携手共建和谐美丽新社区。

天福山社区党委书记王洁表示，下一步，社区将持续深耕“喝茶话室”这一基层治理小阵地，不断优化运行机制、丰富活动内容、创新服务形式，让“小茶桌”承载“大民生”，让“小阵地”释放“大能量”，用真心换民心、用实干暖民气，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感，为社区高质量发展注入源源不断的温暖动力。（于毅）