党建引领聚合力暖心服务优营商——兴业社区当好企业发展“贴心人”-社区文化网

党建引领聚合力暖心服务优营商——兴业社区当好企业发展“贴心人”

为持续优化辖区营商环境，精准破解产业社区治理难点、企业发展堵点、职工生活痛点，平原示范区兴业社区坚持以党建为引领，创新推行“1+7+N”基层治理服务模式，以精细化网格服务、多元化共治力量、常态化暖心举措，主动靠前服务企业、用心用情保障职工，持续擦亮“服务有温度、治理有效率”的社区治理品牌，全力当好辖区企业和职工的贴心人、护航者。

兴业社区地处平原示范区核心区北部，辖区集聚31家规上企业、170余家中小企业，企业职工峰值达万人，产业集聚度高、企业诉求多元、人员流动性强，传统治理模式难以适配新时代产业社区发展需求。为此，社区锚定“服务企业、凝聚职工、赋能发展”核心目标，构建起社区党支部统筹引领、7个专属网格精准覆盖、N方力量协同共治的“1+7+N”治理新格局，形成党建引领、社区主导、企业联动、社会参与的全域共治体系，让助企服务直达一线、落地见效。

网格沉下去，服务浮上来。社区以7个专属网格为最小服务单元，配齐专职网格员，实行“一企一档、动态更新、常态走访”工作机制，全方位摸排企业生产经营、安全生产、用工需求、配套保障等各类诉求，建立“收集、对接、协调、反馈”闭环服务流程，真正实现小事不出网格、大事不出社区。针对企业出行难题，社区依托“企业说事日”倾听民声诉求，针对迎会包装集团员工出行不便、共享单车投放不足问题，主动对接住建、运营商等单位，新增共享单车停放点位，有效解决企业员工通勤难题。今年以来，社区累计收集办结企业各类诉求近20项，诉求办结率接近90%，切实打通服务企业“最后一公里”。

闻令即动解险情，护航企业稳生产。面对突发天气险情，社区坚持靠前服务、快速响应。今年六月初，辖区突降强降雨，中原印刷产业园出现大面积积水，严重威胁企业正常生产经营。险情就是命令，社区第一时间启动应急处置机制，快速联动住建、应急等职能部门，连夜疏通管网、排水排涝、排查隐患，高效化解园区积水险情，成功避免企业因汛停产损失。“社区反应迅速、处置及时，事事为企业着想，服务真是无微不至！”产业园负责人对社区高效暖心的助企服务连连点赞。

温情服务暖人心，精准守护职工幸福。在做好企业发展服务的同时，社区聚焦企业职工生活所需、健康所盼，持续丰富服务场景、拓宽服务维度。常态化联动医疗机构进园区、入企业开展公益义诊，为广大职工提供免费血压血糖检测、常见病筛查、健康咨询、慢病指导等便民服务，把优质医疗资源和健康关怀送到职工身边，累计服务职工数百人次。同时，社区持续完善生活配套、补齐民生短板，针对恒升一号庄园居民、企业职工反映的网络信号薄弱问题，主动对接相关部门规划新建通信基站，稳步推进基础设施提质升级，切实解决群众急难愁盼问题。

共治聚力提质效，基层治理焕新机。依托“1+7+N”治理体系，社区充分激活N方共治力量，常态化开展安全生产排查、消防演练、政策宣讲、反诈科普、志愿服务等各类活动，持续筑牢辖区安全防线、优化营商软环境。针对企业常见劳资纠纷，社区创新推行“六步调解工作法”，联动派出所、法律顾问、物业代表等多方力量，耐心化解薪资、用工、矛盾纠纷等问题，做到案结事了、人和企安，劳动纠纷调解满意度达100%。同时，社区持续丰富职工业余生活，打造社区书房、健身空间，常态化开展读书分享、文体活动，配套建设暖心驿站、爱心冰柜，全方位丰富职工“八小时外”文化生活，让产业职工安心就业、舒心生活。

下一步，兴业社区将持续深化党建引领基层治理效能，不断优化“1+7+N”治理模式，以智慧赋能提效率、以多元共治聚合力、以精准服务暖民心，持续深耕助企纾困、民生保障、基层治理各项工作，持续擦亮优质营商服务品牌，让企业发展更安心、职工生活更舒心，奋力书写现代化产业社区治理高质量发展新篇章。（陆建斌）